Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations médicales nécessaires à la prestation de service

2. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes d'ambulance
• Assurer la coordination des services médicaux
• Établir des devis et factures
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Conservation des Données

Vos données sont conservées :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données médicales : 10 ans conformément à la réglementation sanitaire
• Données de prospect : 3 ans après le dernier contact

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Établissements hospitaliers partenaires
• Médecins et personnel soignant
• Assureurs (sur demande du client)
• Autorités légales (sur réquisition)

5. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez : dpo@sosambulancemaroc.com

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Contact DPO

Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@sosambulancemaroc.com
Téléphone : +212 522 XX XX XX

Dernière mise à jour : 1er Janvier 2024